眺望丨养老机器人的能与不能

发布时间：2025-04-26　点此：238次

◇养老机器人的事端职责确定可依照辅佐照护、彻底自主照护等不同自动化场景进行区别。但后者尚在研制阶段，相关职责确定争议较大

◇现在落地的养老机器人都需求人类辅佐操作且聚集完结单项功用。这是由包含养老机器人在内的具身智能的环境感知水平决议的，相关技能有待立异打破

◇即使养老机器人正从“功用完结”向“领会优化”转型，科技的终极价值，仍在于关照人道的温度

文 |《眺望》新闻周刊记者魏雨虹

养老新“机”遇房子剑图

机器人养老的年代似乎呼之欲出——前不久，国际电工委员会（IEC）正式发布由我国牵头拟定的养老机器人国际标准，为各类养老机器人产品设计、制作、测验和认证等供给基准。

近年，由于人工智能（AI）迅猛开展、社会老龄化程度加深，养老机器人正加速落地。在全国一些社区、养老院、家庭，各款养老机器人小范围“上岗”，完结送餐送药、辅佐行走、健康监测等多种功用。

据前瞻工业研究院数据，2024年我国养老机器人市场规模已达79亿元，估计2029年将增至159亿元。

机器人养老真的靠谱吗？法令法规、职业标准等能否保证其运用安全？养老机器人能多大程度缓解日益加剧的照顾压力？未来养老能否“外包”给机器人？亲属子女和其他关照者又该怎么实行照护职责？

能让养老机器人担责吗

我国人口老龄化进程加速，养老服务需求益发凸显。国家统计局数据显现，到2024年末，我国60岁以上人口已超3亿，占比22%；65岁以上人口超2亿，占比超15%。

面向活跃应对人口老龄化国家战略的迫切要求，中共中央、国务院本年1月发布关于深化养老服务变革开展的定见，清晰提出加速养老科技和信息化开展运用。

养老机器人集成人工智能、机械工程、传感器技能等许多范畴先进效果，作为新式处理方案之一锋芒毕露。但养老机器人没有完结大规模出产运用。特别是其针对用户遍及关心的两大问题——怎么保证其运用安全，以及产生事端职责怎么区别，仍短少标准化应对战略和法令束缚。

立刻消费人工智能研究院邓伟洪教授等受访专家告知本刊记者，国际电工委员会（IEC）近期发布了由我国牵头拟定的养老机器人国际标准《互联家庭环境下运用的自动辅佐日子机器人道能准则》，该标准有利于养老机器人质量提高、维护市场秩序，但在养老机器人设备安全、功用安全、应急处理、隐私安全等方面仍待进一步标准。

一方面需标准养老机器人安全运用，另一方面，假如呈现毛病伤了白叟谁来担任，也是业界争辩焦点。

受访专家以为，可将养老机器人事端职责确定，按辅佐照护、彻底自主照护等不同自动化场景进行区别。

在辅佐照护场景下，北京大学医学人文学院医学品德与法令学系副教授刘瑞爽等专家以为，依照我国产质量量法等现有法令，事端原因是产品设计、出产、布置等存在不合理缺点的，相关方应该承当产品职责；事端原因是产品运用不当的，由家族、护工或运用者自己承当相应职责；关于通讯毛病等详细事端，则需据情断定通讯服务商等相关方是否负有职责。

清华大学人工智能国际管理研究院副院长梁正、我国社会科学院文明开展促进中心研究员段伟文主张，针对养老机器人等AI产品树立稳妥机制，以平衡产品立异和职责分管。“出产厂家经过许多测验保证产品安全，一起发现部分极小概率危险的状况下，需充沛发表危险和其产生概率，并考虑经过稳妥机制，由稳妥公司承当事端补偿职责。”梁正说。

由于能够完结彻底自主照护的养老机器人尚在研制阶段，相关职责确定争议较大。

有观念以为，由于AI具有必定的品德自主挑选和技能独立开展的特质，应由AI供给者、布置者等承当无差错职责，即不管有没有差错，都要对顾客的受损害担任。

与之相对，也有观念以为这样确定职责会按捺AI立异，主张饯别差错职责准则，即由顾客举证上述相关方存在差错及其他侵权要件后再断定职责。这一主张必然导致顾客举证难度过大，甚至举证不能，又不利于顾客权益维护。

在刘瑞爽看来，不管适用何种传统归责准则，现行法令都难以彻底适配高自主性的AI，“AI的职责归属是亟待立法处理的问题。”

他介绍说，有一种愈加“前卫”的观念：赋予高自主性的AI法令主体位置，由AI承当其差错导致的职责，详细方法可所以经过嵌入惩罚性算法，添加其完结预期意图担负等，引导AI“注重”事端，完结自我“纠错”。

但在梁正看来，养老机器人等AI产品事端的终究职责，“不行以由机器来承当”。梁正表明，不管AI开展到何种高度，在关乎人类生命健康的决议方案上，都应该只是让其给出方案主张，由人来终究决议方案，并由人依照详细职责归属承当相应职责。

段伟文的心情是，跟着AI深度开展，需求树立愈加完善的人机协作机制，特别是要清晰在一些触及人类生命健康的场景中，不能让AI代替人类进行终究决议方案，人类需求复核AI给出的方案。

它的“身脑”都不行强

当时对养老机器人等AI产品的法令主体位置存在不同观点，而工业现实是，养老机器人现在尚处于开展初期，间隔幻想中的“举动自如、功用完全”仍有较大距离。

据了解，现在不同功用的养老机器人已在北京、杭州、深圳、重庆等地“上岗”，比方喂饭机器人照护失能白叟进食，智能捕捉白叟嘴部改变继续或中止喂养，洗浴机器人协助卧床瘫痪白叟洗澡，下降白叟在澡堂跌倒的危险，下肢助行器、行走辅佐机器人等康复机器人辅佐失能白叟康复举动才能，陪同机器人可与白叟情感互动、文娱陪同等，这些养老机器人都需求人类辅佐操作且聚集完结单项功用。

这是由包含养老机器人在内的具身智能的环境感知水平决议的，相关技能有待立异打破。

邓伟洪介绍，职业一致是，具身智能与“小脑”相关的运动控制才能已根本老练，所以人们能够看到许多机器人舞蹈和翻筋斗等的展现，但其与“大脑”相关的环境感知才能短少，这是养老机器人在居家服务场景中的最大短板。

“环境感知才能短少，导致其难以经过感知才能和运动才能的协同完结自主运动，需求人类遥控操作。一起，只要环境感知才能提高，机器人全体运动的安全性和稳定性才会增强，现在时有产生的机器人意外跌倒等状况才会削减。”邓伟洪说。

梁正表明，养老机器人面临的家居日子场景杂乱多样，对机器人的环境感知和习惯才能提出很高要求。现在，完结喂饭等单项功用的养老机器人先行落地，由于现有技能水平更能满意简化的运用场景。

在邓伟洪看来，提高环境感知才能根底上，养老机器人的手部精密操作才能、关节电机能量密度等也是未来的开展要点。“家务护理对品种繁复的精密手部动作要求很高，需求机器人抱扶白叟、取放餐具、叠放衣物等，现在养老机器人手部的灵敏程度，还短少以支撑其自主完结这些操作。别的，抱扶失能白叟并让其感到舒适，需求上百斤的力气和灵敏的姿态调整，为到达这个方针，养老机器人的关节电机能量密度和触觉反应还需增强。”

进化养老机器人“大脑”的应战，在于所需练习数据海量、杂乱，收集难度大。

据了解，养老机器人等具身智能触及三维空间的行为动作，需求视觉、触觉、运动轨道等练习数据，所需练习数据品种、数量远超DeepSeek等言语智能。

“收集足够多实在国际行为动作数据练习具身智能模型，难度高，本钱大。人类的手经过几回测验就能够端起各品种型的杯子，而机械手经过上百万次测验也难以习惯。让机器具有人类的小样本学习才能，是人工智能界长期以来的寻求。等待新一轮技能开展能够打破这个瓶颈。”邓伟洪说。

坚持“辅佐不代替”

养老机器人的开展打破，不代表人类在养老照护中的缺位。恰恰相反，未来将构成机器人、专业护工和家族互补的三角协作照护形式。

邓伟洪说，机器人将成为精准化、标准化服务的执行者，完结7×24小时健康数据追寻，完结翻身、喂药等重复性作业。专业护工会成为个性化照护方案的设计师，依据经历评价白叟需求，拟定个性化照护方案，进而与白叟树立深度信赖联系，一起护工还可监督机器人服务质效，处理杂乱护理场景等。

邓伟洪特别提示，亲人是情感维系的不行代替者。家族能够让白叟领会到家的温暖，并需求做出严重医疗决议方案，整合资源和监督照护质量，保证白叟取得高水平照护。

“95后”邹女士在北京作业，爸爸妈妈常年日子在西安。在她看来，养老机器人能够代替自己承当一些重复性、重体力劳作，但照护爸爸妈妈却不能用“劳作”“作业”来界说和看待。“我的陪同给爸爸妈妈带来情感安慰，是AI东西无法代替的。对我自己来说，关心、照护爸爸妈妈也带给我情感滋补，这是我具有的无可代替的生命领会。”邹女士说，假如爸爸妈妈乐意，她不排挤凭借养老机器人便当其晚年日子，但更会同步谋划自己对爸爸妈妈的照护。

受访专家以为，由于短少实在的生命领会和情感沟通，机器人只能代替日常照顾的小部分根底功用，远不能与白叟构成情感共识。因而，需清晰养老机器人对人类“辅佐不代替”的准则。即使养老机器人正从“功用完结”向“领会优化”转型，科技的终极价值，仍在于关照人道的温度。

事实上，在养老机器人等为代表的AI“无所不能”“势不行当”的当下，已有越来越多人认识到，在心里、情感、心情等范畴，人类相互无可代替。

作家麦家告知本刊记者，DeepSeek能够经过技能完结写作的“95%”，但有“1%”是它一直达不到的。由于文学创作不是“手工活”，其关乎心灵表达。人类的心情就像天上的浮云瞬息万变、五光十色，机器难以捕捉。而机器所不能及的“1%”恰恰是写作的含义。“它是终究的山巅，需求人类自己去攀爬。”麦家说。

当仿生手臂轻柔地为白叟调整靠枕，当电子眼精准捕捉到血压的纤细动摇，当算法编织出关心的问好时，咱们见证着科技对人类变老最温顺的介入，一起也正在触及和觉知着更为深入的哲学出题：当东西理性无限趋近人道温度时，是在拓宽人道的鸿沟，仍是消解存在的实质？

纵使语音体系能够模仿上千种对话场景、机械手臂能完结许多杂乱动作，但这些由0与1构建的服务，一直短少人类指尖哆嗦传递的温度。

技能的终极好心，不是为了发明完美的代替品，而在扩展人机共生的品德空间。当我国主导的国际标准成为全球养老工业的“通用言语”，推动的不仅是技能的引领，也是一场关于“怎么庄严老去”的文明重构。

在人类与变老的相伴相随中，那些永恒不变的情感——亲人、照护者与咱们老去时的情感沟通、心情互动，会传递给互相不行或缺的生命能量，温温暖点亮互相的人生。

（《眺望》2025年第16期）

告发/反应